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    1、大专以上学历有信息客服团队管理经验、客户信息维护、客户信息渠道建设、沟通与谈判等方面的培训;
    2、3年以上客户服务管理工作经验,有汽车贸易行业客户服务管理工作经验,了解运作,精通客户服务体系的管理流程。
    3、较强的管理能力、判断能力和决策能力,较强的沟通协调能力工作细致、严谨、积极、主动,较强的服务意识,良好的团队合作精神;
    4、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心,熟悉客服信息中心运营管理,具备优秀的服务质量和流程管理能力;
    5、较强的组织、计划、控制能力,具备高效的执行力、强烈责任心、良好的组织协调能力和承压能力、应变沟通能力。
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